Kostengünstiges Management von Telefondiensten


Bisher waren Umzüge von Mitarbeitern oder Änderungen im Personalstamm mit großem Aufwand und erheblichen Kosten verbunden. In der Regel musste dafür die TK-Anlage von externen Spezialisten umprogrammiert werden.

TK-Verwaltung mit eigenem Personal


Mit dem Identity & Service manager von econet können auch In-house-Operatoren neue Mitarbeiter über eine komfortable Web-Oberfläche an- und abmelden. Mit nur wenigen Eingaben können sie neue Telefonanschlüsse hinzufügen, bestehende ändern oder überflüssige löschen, Dienste freischalten oder sperren und Berechtigungen vergeben bzw. Einstellungen vornehmen.

Selbst komplizierte Umzugslogik im Griff


Auch bei einem Standortwechsel ist die nahtlose Übernahme der Services für die Mitarbeiter gewährleistet, mit all ihren vorherigen Einstellungen und Rechten. Bei der zentralen Steuerung der Services mit dem Identity & Service Manager sind die unterschiedlichen Telefonanlagen, Endgeräte, Tastaturbelegungen etc. eines Standortes im System abgebildet, so dass der Aufwand und das benötigte Fachwissen für einen reibungslosen Umzug minimal sind.

Bewährte Best Practices


Nachfolgend die Standard-Prozesse und Konfigurationsmöglichkeiten für das Provisioning der TK-Anlagen Siemens HiCom / HiPath / Open Scape, Cisco Unified Communications Manager, Microsoft Lync*, LDAP

Configuration Management (TK-Anlage/Switch)
Einrichten, ändern, löschen
- Stammdaten
- Verfügbare Gerätetypen/Layouts
- Anschlüsse (Ports)
- Anrufübernahmegruppen
- Sammelanschlüsse
- Rufnummern (Extensions)

Teilnehmer-Administration
Einrichten, ändern (inkl. Umzug/Standortwechsel), löschen
- Rufnummernvergabe
- Displaytext
- Geräte-Parameter (Geräte-Typ/Layout)
- Zuweisung zu Anrufübernahmegruppe
- Zuweisung zu Sammelanschluss
- Private-Pin-Vergabe


Haben Sie Fragen zur unternehmensweiten Versorgung mit Voice Services oder Interesse an einem individuellen Gesprächs- oder Präsentationstermin? Dann wenden Sie sich einfach an einen unserer Experten telefonisch unter +49 89 514 510 oder per E-Mail. Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme.



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